Cartões Virtuais e Adicionais

Posso conectar meu cartão virtual separadamente?

Infelizmente não. O Open Finance só mostra o cartão físico na tela de autorização. Essa é uma limitação do Open Finance, não da Pluma.

As transações do virtual aparecem?

Na maioria dos casos, sim! Elas vêm junto com o cartão principal, na mesma fatura.

Mas varia por banco:

• Alguns bancos não compartilham dados de cartões virtuais

• Outros mostram separado do principal

• Em alguns, só o cartão principal aparece

Transação não aparece?

Verifique se ela está presente na aba Transações, acessando a informação em "Transferências".

Caso não esteja:

1. Veja se a transação aparece no app do seu banco

2. Aguarde a próxima sincronização (a Pluma atualiza 4 vezes por dia)

3. Se mesmo assim não aparecer, provavelmente é uma limitação do seu banco no Open Finance

Infelizmente não temos controle sobre quais dados cada banco decide compartilhar, mas estamos sempre trabalhando para melhorar a cobertura.