Orientações para Conectar o Banco do Brasil

Escrito por RUAN FELIPE

Última atualização Há 17 dias

O BB tem algumas particularidades na conexão via Open Finance. Se está tendo dificuldade, confira os pontos abaixo.

Para dicas gerais de conexão, veja Dicas Para Conectar Sua Conta via Open Finance.

Requisitos do BB

Dispositivo autorizado: O celular precisa estar autorizado pelo BB. Se você trocou de celular recentemente, pode ser necessário aguardar o período de carência.

App visível: O app do BB não pode estar oculto (pasta segura, escondido). Isso impede o redirecionamento do Open Finance.

Mesma pessoa: Quem inicia a conexão precisa ser quem autoriza. Não dá pra começar num dispositivo e terminar em outro.

Dica: faça login no site antes

Nunca acessou o BB por esse navegador? Isso costuma causar falha na conexão. É fácil de resolver:

  1. Acesse bb.com.br

  2. Faça login normalmente

  3. Pode sair depois

  4. Agora tente conectar via Open Finance — deve funcionar!

Contas PJ

  • Verifique se tem poderes para compartilhar dados

  • Pode precisar de segunda autorização por outro representante

Checklist rápido

  • Dispositivo autorizado pelo BB

  • Fora do período de carência

  • App do BB não está oculto

  • Já fez login no BB por este navegador

  • (PJ) Tem poderes de compartilhamento

  • (PJ) Verificou segunda autorização

Não funcionou?

Não desista! Tente o seguinte:

  1. Verifique se há restrições na conta junto ao BB

  2. Confira se o BB está operacional em openbankingbrasil.org.br

  3. Se nada resolver, fale com o suporte — a gente te ajuda a investigar