Problemas com o C6 Bank
Escrito por RUAN FELIPE
Última atualização Há 17 dias
O C6 funciona com a Pluma via Open Finance, mas tem algumas particularidades. Aqui explicamos as mais comuns.
Sincronização intermitente
O C6 pode ter períodos de instabilidade — transações que não aparecem, saldo desatualizado, investimentos que não carregam.
O que fazer:
Verifique em status.pluggy.ai se há instabilidade registrada
Se o status estiver normal, aguarde a próxima sincronização
Se persistir por mais de 24h, fale com o suporte que a gente investiga
C6 Global (conta em dólar)
Infelizmente, não é suportada. O Open Finance só compartilha dados de contas em reais (BRL).
Alternativa: Crie uma conta manual na Pluma para acompanhar o saldo da conta global.
Investimentos
CDB: Aparece normalmente
Outros produtos: Podem não aparecer, depende do que o C6 compartilha via Open Finance
Para saber mais, veja o artigo Cobertura de Investimentos via Open Finance.
Pagamento de fatura
A Pluma detecta pagamentos de fatura do C6 automaticamente. Se um pagamento de fatura está aparecendo como gasto, nos avise pelo suporte — a gente corrige.