O Que Acontece Quando Desconecto um Banco?

Antes de desconectar, é bom saber: essa ação apaga todos os dados daquela conexão e é irreversível. Fazemos isso para proteger suas informações.

O que é apagado

• Todas as transações (conta e cartão)

• Todas as faturas

• Todos os investimentos e histórico

• Todas as contas daquela conexão

O que NÃO é apagado

Fique tranquilo — estas coisas continuam intactas:

• Suas categorias e regras

• Seus orçamentos

• Sua conta na Pluma

• Outras conexões bancárias

• Sua assinatura

Por que apaga tudo?

Sem sincronização ativa, os dados ficam desatualizados e podem causar confusão nos seus relatórios e orçamentos. Além disso, se você está desconectando, pode preferir que seus dados não fiquem armazenados. É uma medida de segurança a seu favor.

Trocando de banco?

Sem problemas! Só lembre que o histórico do banco antigo será perdido.

1. Desconecte o banco antigo em Configurações > Dados > Seus dados

2. Conecte o novo banco normalmente

3. O histórico do novo banco é importado a partir da conexão (até 90 dias retroativos, dependendo do banco)

Posso reconectar depois?

Sim, mas os dados anteriores não voltam. É como uma conexão nova — os dados são importados do zero.

Antes de confirmar

A Pluma mostra uma prévia do impacto: quantas contas, transações e investimentos serão removidos. Vale a pena ler com atenção antes de confirmar.

Quer excluir sua conta na Pluma?

Se o que você quer é excluir completamente sua conta (não apenas desconectar um banco), o processo é diferente. Veja o artigo Como Excluir Minha Conta para mais detalhes.

Se tiver qualquer dúvida, fale com o suporte pelo chat — a gente te ajuda!