Sincronização com Santander pelo open finance

Ola

Estou tentando contato sem retorno ha algum tempo pois nao tenho conseguido sincronizar minha conta do santander com o Pluma.

Sera que alguém poderia me guiar nesse processo para que eu possa começar a usar o Pluma. Nao é dificuldade de fazer o processo, mas a mensagem de erro que chega toda vez que tento.

Sera que é so o Santander?

Aguardo retorno por favor.